从合肥门店的库尔勒香梨农药残留超支128%,到南京门店的猕猴桃检出膨大剂,再到山东潍坊门店的“无抗鸡蛋”中检出禁用兽药。
盒马鲜生,这个曾以“质量日子”为标签的生鲜电商标杆,最近因一系列食物安全问题被推上言论风口。
合肥市蜀山区商场监督办理局在抽检中发现,盒马第七分公司出售的香梨乙螨唑残留超支128%。
同期,南京市江宁区商场监督办理局通报,盒马第九分公司的即食绿心猕猴桃氯吡脲——俗称膨大剂,含量超支70%。
山东省商场监督办理局则曝光盒马潍坊门店的“无抗鸡蛋”中检出本应“不得检出”的地美硝唑和超支30%的甲氧苄啶。
即食猕猴桃标榜“免洗即食”,主打快捷安全,库尔勒香梨着重“产地直采”“天然老练”。
顾客为这些标签付出溢价,但实践却是:高价未必等于高质,甚至有或许意味着更高的危险。
一方面,渠道为寻求扩张,SKU(产品种类)数量激增至8000种以上,远超传统商超,但品控机制未能同步晋级。
当问题曝光时,盒马常以“协作查询”“向供货商反应”回应,却未清晰自身在供给链中的监管职责。
虽然盒马表明已暂停与该供货商协作,但顾客质疑:为何渠道未能提早发现危险?
严就任后的三板斧,暂停X会员店扩张,全国仅保存5家门店,资源会集投向盒马鲜生(高端社区店)和盒马NB(下沉扣头店)。
2024年新开72家门店,2025年方案再开100家,要点布局三四线城市。
其间盒马鲜生主打质量与即时配送,晋级近对折门店硬件,优化30分钟送达率;
盒马NB定位硬扣头,经过供给链紧缩本钱,单店日销达15万元,毛利率15%。
很明显严筱磊的战略中心是“挣钱优先”,经过缩短、聚集和提效完成扭亏为盈。
新店需经过盈余模型验证,2024年完成连续9个月盈余,全年净利润45.6亿元,GMV超590亿元。
高速扩张导致抽检缝隙,如鸡蛋兽药残留超支、三文鱼大肠菌群超支等,深入暴露了盒马的供给链办理短板。
曩昔十年,我国中产集体经过购买有机食物、进口生果、无抗鸡蛋等“安全标签”产品,企图最大极限躲避食物安全问题。
可是,当连盒马这样的“质量标杆”都一再爆雷时,这种安全感便显得一触即溃。
中产的不安全感源于多重压力:房价动摇对家庭财富的冲击、教育内卷带来的焦虑、医疗担负的长期存在。
一位网友的谈论颇具代表性:“当‘吃’这件事都无法信赖,咱们还能掌控什么?”
他们默许商场监管严厉、企业品控专业、供给链通明,但当这些环节连续失效时,信赖链条便敏捷开裂。
爆雷之后,盒马屡次以“供货商问题”推诿职责,但顾客难以承受这种解说:“假如渠道连供货商都管欠好,凭什么让咱们为溢价买单?”
渠道为投合中产对“质量”的寻求,不断推出“无抗”“零增加”“有机认证”等概念,但这些标签的实践含金量存疑。
例如,“无抗鸡蛋”的出产规范虽制止运用抗生素,但饲养过程中或许改用其他未归入检测的代替药物。
供货商为完成差异化竞赛,不断炒作概念,可是实践交给却彻底达不到许诺的作用。
当人们发现付出的高价并未换来真实的安全保证时,信赖便会敏捷转化为愤恨与绝望。
正如网友所言:“食物安全不是检测陈述上的数字游戏,而是每一颗鸡蛋背面的良知。”
真实的安全感,无法经过高价购买,而是需求企业敬畏底线、监管筑牢防地、顾客坚持清醒。
1. 合肥市蜀山区商场监督办理局:《蜀山区商场监督办理局关于发布2025年第13期食物监督抽检信息》
2. 山东省商场监督办理局:《关于食物安全“你点我检”专项抽检状况的布告2025年第10期》
3. 南京市江宁区商场监督办理局:《南京市江宁区商场监督办理局食物安全监督抽检信息公告(2025年第2期)》
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